Tipos de SI, Caso Pfizer
Resumen del Caso,
La convocatoria de una gran estrella del fútbol, como Pele, para una campaña sobre la impotencia sexual, fue una de las más audaces acciones de marketing que realizo Pfizer, empresa farmacéutica americana que fabrica el conocido “Viagra”, uno de los medicamentos más famosos y caros de los últimos tiempos….
+ El uso del rey del fútbol para enfrentar un tema tabú, es solo una parte de las complejas estrategias de marketing que no solo es realizada por Pfizer, sino por toda la industria farmacéutica en el mundo….
+ Acostumbradas a utilizar la tecnología en el desarrollo de nuevos medicamentos, los laboratorios están experimentando una revolución, una constante lucha por tener información (rápida y precisa) siempre a mano, especialmente sobre su mercado, clientes (médicos que recomiendan a sus pacientes, consumidores finales) y ventas….
+ Uno de los sistemas utilizados por Pfizer es Borges (un director comercial); este S.I. le permite obtener información sobre: cuantos medicamentos existen en tal zona, visitas de sus representantes de ventas a tales lugares, y todo esto mostrado en la pantalla de una computadora. El equipo de ventas puede aprovechar este sistema para consultar datos actuales e históricos, y realizar estrategias de cara a su penetración en el mercado…
+ Con la ayuda de computadoras, los representantes de ventas también pueden hacer un perfil de cada medico potencial (se estima unos 150.000 en todo el territorio brasileño) y registrar y visualizar información sobre anteriores visitas. También puede obtener información científica para poder divulgarla con los médicos….
Identificamos cada uno de los Sistemas de Información, según lo analizado en clase:
Según lo visto en el caso Pfizer, la empresa se enfoca en la utilización de sistemas que principalmente le brindarán información, tanto de sus puntos de venta como los médicos que recomendarían el producto. Podríamos hablar de CRM, en el caso de los sistemas utilizados por los vendedores, o de un TPV para obtener información en cada uno de los lugares que comprende su mercado.
Aun así, no podemos darnos la tarea de identificar estos Sistemas de Información sin antes reconocer cada uno de los Tipos de Sistemas de Información existentes:
+ Según sus áreas funcionales, los SI se pueden orientar a: la Producción, Los Recursos Humanos, Las Ventas y Marketing, o las Finanzas y Contabilidad.
En el caso Pfizer, se utiliza un sistema de “Ventas y Marketing”, el llamado Borges.
+ Según los niveles organizacionales encontramos Sistemas de Información: Operativos, De Gestión y Conoc. Estrat. y los S.I. a nivel de Conocimientos.
Pfizer emplea un S.I. de Gestión, utiliza sus sistemas para almacenar información de sus clientes y mercados, además de construir un banco con registros históricos. Eso es clave para que la fuerza de ventas tenga información y pueda planear estrategias de penetración.
+ Según el ámbito de l organización, los sistemas de información pueden ser: Personales, SI Corporativa, SI Interorganizacionales, SI Corporativa.
Aunque un SI Interorganizacional seria lo recomendable para Pfizer, en realidad se encuentra empleando un SI Corporativo; a este nivel, los Sistemas de Información dan soporte a todas sus divisiones y otras unidades dentro de la organización, integrando y facilitando el flujo de información.
Actualidad acerca de Pfizer
Desde que apareció el Viagra, millones de rostros tristes dejaron de estarlo y dieron gracias a Dios por este invento de la medicina moderna que los sacaba del infierno. Las empresas farmacéuticas se disputan con fiereza las erecciones de uno de cada dos hombres en el mundo. Y no es mentira. Desde que Viagra estremeciera el tabú, las costumbres y hasta el léxico del mundo en 1998, muchas compañías se han lanzado a levantar algo más que el ánimo de muchos varones y la gratitud de otras tantas féminas.
Según cifras oficiales, el producto generó para la compañía US$1,740,000,000 en ventas en el 2002, mientras los analistas estiman que en un futuro cercano su nivel de facturación ascenderá a 6,000 y 8,000 millones de dólares al año. Todas las cifras que rodean al Viagra son igualmente espectaculares.
Desde su lanzamiento, más de 130 millones de prescripciones han sido suministradas por 600 mil médicos a más de 20 millones de hombres con disfunción eréctil de todo el mundo, lo cual equivale a más de mil millones de tabletas vendidas en el mundo entero. Asimismo, Viagra es una de las marcas farmacéuticas de mayor recordación entre los consumidores, debido a sus intensas campañas publicitarias en todo el orbe. Pfizer ha contratado los servicios del cantante venezolano José Luis Rodríguez -conocido como “El Puma”, del ex jugador de fútbol “Pelé”, y del pelotero boricua Rafael Palmeiro, entre otros, para promover su producto, uniendo comercialmente la fama de estos personajes con su virilidad y buena imagen.
Conclusiones sobre los S.I.
La rápida evolución de la tecnología ha provocado una cierta confusión de los conceptos y los contenidos que ésta incluye. Aunque parezca obvio, conviene aclarar que hay tras expresiones como sistemas de información, informática y tecnologías de la información. Hasta hace poco se identificaba a un SI con informática.
Sin embargo los SI han existido desde los albores de los tiempos, mientras que informática es un término acuñado este siglo. La informática es un medio para poder mecanizar y agilizar un SI, aunque estos pueden construirse sin necesidad de tecnología. En segundo lugar, la informática es sólo una parte muy importante de las tecnologías de la información. Las TI incluyen en la actualidad los siguientes elementos:
- Ordenadores y periféricos (hardware).
- Programas (software).
- Infraestructura de cableado y alimentación eléctrica.
- Formas, vías y redes de comunicaciones tanto locales como remotas y de cualquier tipo de contenido (voz, datos e imagen).
Es importante remarcar esta diferencia entre SI y TI pues, en muchas ocasiones, los malos resultados de un proyecto que son debidos a deficiencias en el diseño del SI son achacadas injustamente a la tecnología. En la actualidad, la tecnología bien planificada y utilizada puede garantizar un óptimo funcionamiento de un SI.
Trabajo de TGS
Trabajo sobre el TGS grupal
Sistemas de informacion
Aqui les presento el mapa conceptual, hecho con el programa Cmap, el tema es Sistemas de iformacion. En el mapa conceptual se resume los tipos de sistemas de informacion, sus objetivos y caracteristicas, saludos.
Sistemas de informacion
Dato, Información y Conocimiento
ps3
Ejemplo :
Desarrollo en Vídeoconsolas, PS3 Podemos ver ejemplos cotidianos de estos en los manuales de los electrodomésticos, donde se nos presentan los datos de determinados objetos; tomemos el caso de una consola de video juegos, por ejemplo la Playstation 3.
Datos:
- El procesador
- Sistema multimedia
- Internet
- Blue Ray
- Accsesorios
- Disco duro
- Juegos
Con estos datos podemos obtener la información que se muestra en los manuales, el uso de determinado accesorio, la reproducción de videos en alta definición, el almacenamiento de datos, y la posibilidad de juegos interactivos.
Recurrir a esta información organizada y en base a experiencia de otros usuarios, por ejemplo en foros, para generar nueva información valida y real generamos conocimiento, como por ejemplo la instalación de software especifico para determinado disco duro. Lo cual ofrece a otros usuarios mayor facilidad y reducción de riesgos a la hora de utilizar su equipo.
BIENVENIDOS
Mis saludos y congratulaciones por el inicio del curso de SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, la decana de america, que tiene el siguiente logotipo:
Hello world!
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